人是有情感的物种，有情感就会在同样一件事情或物上有所偏好。人们购物时也是这种心理，对自己喜欢的物品，会变得大手大脚，而对于自己不喜欢的物品，就算打折加派礼品也不会多看一眼。
个人偏好无时无刻不在左右着顾客去做出个性化的购物决策。
很多人都有挑食的毛病，对自己喜欢吃的食物，就会食欲大增，狼吞虎咽，而对自己不喜欢的食物则是一点胃口都没有，根本就不想去尝一尝。
人们购物也是这种现象，对自己喜欢的物品，某种情况下，就是花整个月的工资也毫无顾惜，对于自己不喜欢的物品，打折也不看一眼。
这反映了人们在消费上的一种普遍心理：每个人都愿意为喜欢的东西买单，有时候甚至忽略其重要的价格因素。
因为喜欢，因为感兴趣，所以值得拥有，消费者的购买欲望也会因此大大增强。
卖肾换苹果的故事在互联网上广泛流传，疯狂到用自己的肾去换一个物品。
为喜欢的“宝贝”买单，这是很多人非常乐意去做的事情。现在很多人的消费准则并不是一定要带有明确的目的和实用意义，有时更多甚至于主观喜好。
“喜欢”正成为人们越来越主要的消费冲动。因此，我们做包装设计，要好好的研究客户的这种心理。
上篇文章，我们聊到一个话题，人的动力一个来源于愉悦，一个来源于恐惧。愉悦因兴趣、因热爱，身心都非常舒畅，很少能产生不适感。
我们因喜欢而购买，其实是产品让我们满足，让我们愉悦。盒畔有一段时间特别喜欢沙漠奇石，喜欢核桃，现在办公室桌子上就有一对核桃，来个朋友都会问问这个，被问一次，内心满足一次。
忽然能够理解卖肾买手机的人，其实道理也是一样，购买这个产品，每一次拿在朋友面前，内心都被满足一次。
回到包装设计上，怎么做才能让顾客喜欢呢？要让别人喜欢，必须为顾客创造价值。顾客价值可以分为产品价值和品牌价值，
产品价值又分为产品内在价值和产品外在价值。品牌价值分为品牌保障价值，品牌彰显价值。
我们明白了顾客价值，就知道包装设计应该怎么做了。不同的产品，所需要体现的价值不同，奢侈品一般需要体现产品的彰显价值，而常规生活用品，需要体现产品价值以及品牌保障价值。
做产品，是通过产品建立与人的关系，通过产品来服务人，本质就是用户是否通过你的服务得到了满足。假如你希望你的产品是别人选择的最后一站，那你问问自己：他在你这里完全被满足了吗？他喜欢你吗？
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