消费者之所以喜欢你们公司的产品,是因为产品使他们自己更觉得尊贵,也在他人面前尽显身份。
常言道:人靠衣裳马靠鞍。不仅仅是衣着,而且所有外部可见的标记都赋予人以特性:他的劳力士手表,他的LV包包,他的法拉利跑车都是他身份的象征。
每件物品和每件品牌产品的性格魅力可以达到非常强烈的程度。他们可以瞬间塑造一个人在气质,身份和个性等方面的完整形象。
外表凸显一个人是成功人士还是失败者,是商家还是官僚,是缺乏文化教养的人还是自以为了不起的人,是硬汉还是胆小怕事的懦夫。
外表有时候甚至可以决定人的社会成就。在朋友圈子中,在职业上,在社会上均是如此。有些品牌可以赋予其目标顾客恰恰是他们最渴望得到的那种特点,因而销量极好。
身份对一个品牌的成功意味着什么?
有些品牌对使用它的消费者的品格影响非常大,它们赋予消费者某种引人注意的身份。
一些品牌让我们或显得苍老,或显得年轻,或显得平淡无奇,或光彩夺人。还有一些品牌使我们看上去比较保守,而另一些品牌则使我们充满创新活力。
但是,只有极少数品牌能给人带来不同凡响的身份,以至于购买它是为了身份,不购买它也是为了这个身份,如:
奔驰轿车;劳力士手表;路易威登;古驰;香奈儿;蒂芙尼。。。。
有时候一个品牌能否成功,它给使用者赋予何种身份比给他们带来何种产品价值更为重要。
80年代曾一度流行穿破牛仔裤的时尚。一些人为了显示某种精神力量,有意穿一条破牛仔裤,这条破裤子可能比崭新的裤子还贵,远远看去给人一种异乎寻常,不拘一格的效果。
在此,重视质量的价值取向完全被抛在脑后,他们要的裤子就应该是破的,新的还不要呢。
这该怎么理解?破裤子显然传达出某种信息,这种信息表明,穿破裤子的人蔑视"市侩”规范,裤子破破烂烂是因为他们历经悲欢。裤子上的破洞跟环球旅行家身上的伤疤一样给人以饱经沧桑之感。
身份,并不是奢侈品的专利。类似破洞牛仔裤也是彰显身份的一种产品。品牌利用这个认知,也完全可以建立一个品牌王国。
在大多数情况下,品牌传递的身份信息是在日常生活中逐渐固定下来的,它在非操控状态下形成,按自身的发展规律演化
只有极少数名牌能因势利导,把有目的地传递身份信息作为品牌战略的一部分。这种信息的威力极大,足以把普普通通的一个产品变成一个万人瞩目的名牌。