由于立场的关系,客户可能会听惯了你的一家之言而变得不信你。这时,最好能找个第三方立场的人或例证,让第三方去告诉你的客户关于产品的优点和诸多便利,比起你滔滔不绝、慷慨激昂的陈词,说服力强很多
美国心理学家杰弗里.菲佛教授做了这样一项实验。他邀请了两组编辑,对一位著名作家的作品进行审核。
他让两组的编辑审读部分文章前言,其中一组读的是其代理人转述的作家生平成就,另一组读的则是作家自己描述的成就结果显示,前面一组比后一组更看好该作家各方面的能力,也更喜欢该作家。
杰弗里.菲佛的实验证实了人们这样一种心理现象:找到合适的第三方为你说话,对树立你的权威形象很有效。
在从事品牌营销的过程中,难免会碰到被客户说"王婆卖瓜,自卖自夸"的时候,这证实了杰弗里.菲佛的实验结果,即推销员在对自己的产品或服务进行优点描述时,其说服力没有与推销员关系不大的第三方所说的影响力大。别人会认为你是在为了自己的利益自吹自擂。
这样一来,大家会开始讨厌你,更不会接受你的观点或看法。面对这个关于"自我推销"的问题,那怎么做才能摆脱困境?
您如果关注盒畔,可能会看到这样一段话:历经数年的持续学习与实践,盒畔寻找出了真正打动消费者的设计诀窍。形成了一套好卖,好记,好传播的方法策略。已经为光明乳业、今麦郎、金鹤、猫小左、妈宝时光、摩尔农庄、老街口等品牌提供设计服务。深受歌辉战略,核桃战略等战略公司青睐。62%的业务来自老客户或老客户推荐。多个客户年销售额过亿。
是想告诉客户:光明,今麦郎,金鹤,老街口等等合作客户已经为您验证了盒畔的能力,你怕什么呢?这都属于借助第三方力量来证明自己。
没错,许多人想到了寻找自己以外的第三方来为自己宣传这种方式。这种方式现在被各行各业广泛应用,比如在一些演讲场所、演艺界或政坛中,而在市场营销中更是非常兴盛。
找到一些第三方的支持者向客户宣传你的产品或服务,对说服人们采纳你的意见有很好效果,这样可以防止上过分吹嘘带来的弊端。寻找这样的人时,最好能找个真心为你说话的人,或真正喜欢你或你产品的人,这样他会自愿告诉大家你的产品的优点和其中的诸多好处。
实际上,就算找不到这样的人,你还可以花钱请一个,比如明星代言。你可能会担心人们对此会有很大的疑虑,不过你的担心是多余的。因为心理学上研究发现,人们通常较少用情境归因(例如金钱的诱惑)来解释他人的行为,而会把这种判断偏见进行基本归因误差。
即公众会倾向于觉得这个你请来的人(当然最好要做到隐蔽性)的判断偏见更多是他自己的主见。这就是为什么现在一些商家在营销活动中。