①品牌构建的首要任务是品牌定位,然后才是其他元素,定位确定了品牌未来发展的航向。品牌定位要具有明显的独特性,并在执行中让这些概念更加明确和具有吸引力。但定位不是一成不变的,可能会需要一定适度的修正。
②定位首先是心理利益定位,其次才考虑年龄、民族、收入等因素。明白了这一点,“90后李宁”定位的错误就可以一定程度上避免了。
③在品牌建设的诸多要素中,严格地说,只有名称是一个品牌几乎不变的元素。品牌命名需要特别谨慎,一旦确立意味着不要轻易改变。品牌名称的变更意味着企业之前为品牌构建所做的努力付之东流,会为此付出惨痛的代价。品牌名称的传播性是第一位的,一个目标受众难以传播的名字是没有生命力的。从发音而言,应该以开口音为主。从整体感觉而言,应该具有某种画面想象力。
④品牌应该个性化,由此吸引特定人群,以期给人留下深刻的印象。此外,还要寻找和选择能代表品牌个性的象征物。
⑤品牌体验是全方位的,要在消费者可能接触的各个品牌接触点上去影响他们。要从感官体验、情感体验、成就感体验、精神与心灵体验等各个方面进行设计策划。品牌体验的出发点是产品或者服务本身,成功的关键在于体验是否可以与消费者形成互动的机制,评判的标准是消费者是否愿意成为品牌主动的宣传者。
⑥品牌社区是围绕一个特定品牌而形成的社会群体,企业能以正确的心态和技巧应用社区战略,品牌社区就会是一种强有力的战略。强大的品牌社区能够增强顾客忠诚度,降低营销成本,奠定品牌信誉度,并产出大量促进业务发展的创意。另外,互动和沟通在品牌社区中扮演着重要的角色,是社区得以维持的重要条件。
⑦品牌结构对品牌建设具有骨架式的作用,它界定了品牌之间和不同产品市场背景之间的关系,有利于品牌扩张,进行战略整合,平衡品牌资产,提供选择未来发展模式的指导。
⑧长青的品牌活在消费趋势中,准确把握消费趋势可成就领先局面。企业可以通过观察大众生活、消费记录、消费语言、社会趋势、产品关联市场等随时追踪品牌潮流,以维持品牌长青。